Artikel 1 — Definities

• Ondernemer: Sierkussenwinkel, gevestigd te Nederland
• Consument: De natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer
• Overeenkomst: Een overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument
• Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht

Artikel 2 — Identiteit van de Ondernemer

• Naam: Sierkussenwinkel
• E-mail: WhatsApp
• Werkgebied: Nederland en België
• Klantenservice: reactie doorgaans binnen 1 werkdag
• Aanvullende bedrijfs- of factuurgegevens: op verzoek of bij offerte-/orderbevestiging

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4 — Het Aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten; kleurafwijkingen door beeldschermkwaliteit zijn voorbehouden.

Artikel 5 — De Prijs

Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld voordat de overeenkomst tot stand komt. De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst betreffende de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag uitgepakt worden om de aard en kenmerken te beoordelen, maar mag niet gebruikt worden. Producten op maat zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 7 — Levering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen. De standaard levertijd is 1-3 werkdagen binnen Nederland. Bestellingen op maat hebben een productietijd van 2-3 weken. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging.

Artikel 8 — Betaling

Betaling geschiedt via iDEAL, creditcard, Bancontact of andere door de ondernemer aangeboden betaalmethoden. Bij zakelijke klanten is betaling op factuur mogelijk met een termijn van 14 of 30 dagen, na goedkeuring.

Artikel 9 — Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Sierkussenwinkel is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt gedekt. In geen geval zal de aansprakelijkheid het factuurbedrag van de betreffende bestelling overschrijden.

Laatst bijgewerkt: maart 2026