Retourneren en ruilen

Past de kleur toch niet bij je bank? Geen probleem. Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je de bestelling ontvangt.

Zo werkt het

1. Mail ons binnen 14 dagen na ontvangst via de contactpagina met je bestelnummer en welke hoes je wilt retourneren.
2. Je krijgt van ons het retouradres en een korte instructie.
3. Stuur de hoes terug in de staat waarin je hem ontving: ongewassen, zonder geuren en met het label er nog aan.
4. Zodra de retour binnen is, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde manier als je hebt betaald.

Wat je zelf betaalt

De retourzending is voor eigen rekening. De verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling krijg je wel terug.

Ruilen voor een andere kleur of maat

Ruilen doen we als retour plus nieuwe bestelling. Dat is sneller dan een omruilprocedure: je krijgt je geld terug zodra de retour binnen is en je nieuwe hoes gaat direct de deur uit.

Beschadigd aangekomen?

Stuur ons een foto via de contactpagina en vermeld je bestelnummer. Bij transportschade of een productfout regelen we een vervanging of terugbetaling zonder dat je iets hoeft terug te sturen.